- 求人タイプ
- 一般求人
- 仕事内容
- コールセンター運営における、クライアントと当社スタッフの連係業務です。
・スタッフのフォローや育成（疑問点の吸い上げなど）
・スタッフのシフト管理、受電管理
・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善
・KPI管理（入電数、通話時間等のデータ分析等）
・クライアントとの打ち合わせ（現在はオンラインのみ）
・受電業務、メール対応
・その他付随する業務
業界未経験の方でもしっかりと研修を行いますので安心してご応募ください。
- 勤務地
- 函館市梁川町
- 勤務時間
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9:00～22:00の間でシフト制（1カ月単位の変形労働時間制：月平均172時間） （実働8時間程度（休憩1時間） ※始業・終業時間は応相談。）
※時間外勤務 月20時間程度
- 休日休暇
- 週休二日制（シフトによる、毎週土日いずれかの勤務あり）
- 給与
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手当を含まない基本給：
月209540円～261920円
手当を含む総支給額：
月240000円～300000円
給与に関する補足：
総支給額にはみなし残業代（30,460円・月20時間分／超過分は全額支給）を含みます。試用期間2カ月（研修の進捗状況により最長4カ月）は、月給220,000円～（みなし残業代27,920円・20時間分、超過分は全額支給）です。本期間は当社を知っていただく期間として設けており契約社員となります。月給は、経験やスキルなどを総合的に判断し決定します。
- 待遇・福利厚生
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雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、通勤手当
・社会保険完備
・通勤手当（社内規定による）
・慶弔見舞金
・社員割引制度あり（健康食品）
・定期健康診断の実施
・オフィスカジュアルをベースに服装自由
※感染症対策として以下の取り組みを行っています。
・消毒液設置
・定期的な洗浄・消毒
・定期的な換気
・オフィスでの座席間隔確保
・室内用スリッパへの履き替え
- 求人数
- 3人
- 求める人材
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学歴：不問
【必要な経験等】
・事務やマネジメント業務のご経験がある方（業界不問）
・パソコンの基本操作(Word/Excel/メール)ができる方
【こんな方歓迎】
・コールセンター業務の実務経験がある方（業界不問）
・誰かの役に立ちたい、陰で支える仕事が好きな方
・これまでの経験を活かして更にスキルアップしたい方
・テキパキと仕事をするのが好きな方
・土日いずれかの勤務が出来る方
- 年齢制限
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例外事由 1号に基づき、年齢制限あり
18才から 59才まで
- 転勤の有無
- なし
- 募集の背景
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新店・新規事業立ち上げ
2023年11月に「函館コンタクトセンター」をオープンいたしました。
新センターを一緒に盛り上げていただける運営管理マネージャーを引き続き募集しております。
綺麗なオフィスでのデスクワークです。
- 選考方法
- ご応募いただきましたら、選考に関する詳細をご案内いたします。
一次.電話面接（所要時間：15～30分）
※面接実施前までに履歴書と職務経歴書をご送付いただきたいため、ご準備をお願いいたします。
二次.適性検査（オンライン）
最終.来社面談（対面またはオンライン）
- その他
- 創業10年目のまだまだ若い会社ですが、この度函館市に新センターを開設いたしました。
クライアントは不動産や食品、自治体など、様々な業界からの依頼を受けてバックオフィス業務の一助を担っています。
毎日起こる様々なことに対応し、クライアント様の最高のサポーターになる為に、品質向上、顧客満足に真摯に向き合っています。
スタッフ同士が仕事上で認め合い、喜びを分かち合い、さらなる達成感で笑顔あふれるセンターを作るお手伝いをいただければと思います。
- 条件
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未経験者歓迎 、 転勤なし 、 年齢不問
